Онлайн-відстеження показує посилку як d"lost": Зв'яжіться з нами, і ми негайно надішлемо заміну. ​​Онлайн-відстеження припиняє оновлення статусу доставки на кілька днів (або до 2 тижнів): Якщо ви обрали доставку USPS першим класом або зареєстровану авіапошту, онлайн-відстеження зазвичай припиняє оновлюватися, коли ваші посилки прямують зі штату до штату або з провінції до провінції. Зателефонуйте до місцевого логістичного агентства та надайте номер відстеження, і вони оновлять для вас статус доставки.

Товари необхідно повертати з оригінальною упаковкою, інструкціями, усіма аксесуарами та документами, наданими виробником. Зверніться до нас, щоб отримати ідентифікатор RMA (авторизація на повернення товару) для обробки першого кроку повернення. Якщо товар має DOA або був відправлений неправильно, Bentsai покриє всі витрати на доставку. У всіх інших випадках повернення наші співробітники нададуть вам фактичну вартість доставки (невідшкодовну частину). Ми опрацюємо ваше відшкодування протягом 10 робочих днів, оскільки логістичні дні повернення триватимуть близько 10 днів. Якщо ви хочете замінити товар після відшкодування, будь ласка, замовте товар ще раз, ми організуємо доставку до вас після завершення оплати. Або ви можете повідомити нам, що ви хочете замінити товар замість відшкодування, коли подаєте запит на повернення. (Примітка: Можливість повернення залежить від ситуації. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@bentsaishop.com. Якщо ви повернете товар без дозволу, ми маємо право не розглядати його).

Це залежить від типу чорнильного картриджа, який використовує ваш принтер. Чорнильний картридж на водній основі можна використовувати для розпилення на такі матеріали: картон, дерево, гіпсокартон, ДВП та інші абсорбуючі матеріали; чорнильний картридж із швидковисихаючим чорнилом із розчинником можна використовувати на таких матеріалах: картон, дерево, гіпсокартон, ДВП, крейдований папір, пластик, поліетиленовий пакет, кераміка, метал, алюмінієва фольга та інші матеріали.

Гарантійний термін на портативний струменевий принтер становить один рік. Гарантія на чорнильний картридж не поширюється. Докладніше дивіться в інструкціях з гарантії.