- Домашня сторінка
- >
- FAQ
- >
Онлайн-відстеження показує пакунок як «загублений»: зв’яжіться з нами, і ми негайно надішлемо заміну. Онлайн-відстеження припиняє оновлення статусу доставки на кілька днів (або до 2 тижнів): якщо ви надсилали першим класом або зареєстровану авіапошту USPS, онлайн-відстеження зазвичай припиняє оновлюватися, коли ваші посилки прямують із штату до штату або з Від провінції до провінції. Зателефонуйте в місцеве логістичне агентство та надайте номер відстеження, і вони повідомлять вам статус доставки.
Товари необхідно повертати з оригінальною упаковкою, посібниками, усіма аксесуарами та документами, наданими виробником. Зв’яжіться з нами, щоб отримати ідентифікатор RMA (авторизація на повернення товару), щоб виконати перший крок повернення. Якщо продукт відповідає стандарту DOA або доставлений неправильно, Bentsai покриває всі витрати на доставку. У всіх інших випадках повернення наші співробітники наведуть вам фактичні понесені витрати на доставку (частина, яка не підлягає відшкодуванню). Ми обробимо вам повернення протягом 10 робочих днів, оскільки логістичні дні повернення триватимуть приблизно 10 днів. Якщо ви бажаєте замінити товар після відшкодування, будь ласка, повторно замовте товар, ми організуємо доставку вам після завершення оплати. Або ви можете повідомити нам, що вам потрібна заміна замість повернення коштів, коли ви застосовуєте запитання про повернення. (Примітка: можливість повернення залежить від ситуації. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@bentsaishop.com. Якщо ви повертаєте товари без дозволу, ми маємо право не розглядати це)
Це залежить від типу чорнильного картриджа, який використовує ваш принтер. Чорнильний картридж на водній основі можна розпилювати з такими матеріалами: коробка, дерево, гіпсокартон, ДВП та інші абсорбуючі матеріали; Чорнильний картридж Solvent Fast Dry Ink Cartridge можна використовувати для таких матеріалів: коробка, дерево, гіпсокартон, ДВП, папір з покриттям, пластик, поліетиленовий пакет, кераміка, метал, алюмінієва фольга та інші матеріали.
Гарантійний термін ручного струменевого принтера становить один рік. Гарантія на чорнильний картридж не поширюється. Для отримання додаткової інформації зверніться до гарантійних інструкцій.
